Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором является ООО «Интерком»: ИНН 6677007379, ОГРН 1156677000303, юридический адрес: 624645, Свердловская область, Алапаевский район, с. Невьянское, ул. Ленина, д. 26А. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@interprov.ru.

2. Категории субъектов

Оператор может обрабатывать данные заявителей и абонентов, их законных представителей, пользователей сайта, личного кабинета и мобильного приложения, лиц, направивших обращение, а также иных лиц, данные которых законно получены при оказании услуг связи.

3. Категории персональных данных

В зависимости от цели могут обрабатываться фамилия, имя и отчество, дата рождения, реквизиты удостоверяющего личность документа, адрес регистрации и оказания услуги, телефон и электронная почта, номер и сведения договора, лицевой счёт, начисления и статус платежей без реквизитов банковской карты, параметры подключённых услуг, содержание обращений и результаты их рассмотрения.

При работе сайта, личного кабинета и приложения могут обрабатываться IP-адрес, тип браузера, операционная система и устройство, дата и время запроса, запрошенная страница, источник перехода, технические идентификаторы браузера, cookie, свойства localStorage, параметры сессии и журналы безопасности. Выбранный город сохраняется локально в браузере пользователя.

4. Цели обработки

• заключение и исполнение договоров и проверка технической возможности подключения;
• оказание услуг, ведение лицевого счёта, начислений и расчётов;
• идентификация пользователя личного кабинета и приложения;
• регистрация и рассмотрение обращений, претензий и технических заявок;
• исполнение обязанностей оператора связи, требований бухгалтерского и иного законодательства;
• работа, защита и диагностика сайта и информационных систем;
• получение обезличенной статистики посещаемости, источников переходов и действий на страницах для улучшения сайта и оценки эффективности продвижения.

5. Правовые основания

Основаниями являются законодательство Российской Федерации, договор и действия по его заключению по инициативе заявителя, обязанности оператора связи, законные требования государственных органов и согласие субъекта, когда обработка требует согласия. Согласие на рекламные сообщения и иные необязательные цели оформляется отдельно от договора и других подтверждаемых документов.

6. Способы и операции обработки

Обработка может выполняться с использованием автоматизированных средств и без них и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченному обработчику, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

7. Сроки хранения и уничтожение

Данные хранятся в течение срока, необходимого для заявленной цели, исполнения договора и обязательных сроков, установленных законодательством и локальными актами оператора. Технические cookie Яндекс Метрики действуют от продолжительности сессии до двух лет в зависимости от их назначения; точные сроки определяются настройками сервиса и могут изменяться Яндексом. Cookie о закрытии информационного уведомления хранится на сайте один год. После прекращения законных оснований данные блокируются, удаляются или уничтожаются в установленный законом срок.

8. Передача и обработчики

В необходимом объёме данные могут передаваться организациям, обеспечивающим работу сети, биллинга, личного кабинета, приложения, хостинга, связи и платежей, на основании закона или договора с обязанностью соблюдать конфиденциальность и безопасность. Для аналитики посещаемости используется сервис «Яндекс Метрика»: технические данные и идентификаторы браузера передаются ООО «Яндекс», действующему по поручению оператора в соответствии с условиями сервиса. В Метрику не передаются номера договоров, телефоны, ФИО, адреса и содержимое форм. Государственным органам данные предоставляются только в предусмотренных законом случаях. ООО «Интерком» не продаёт персональные данные.

9. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения данных, назначает ответственных лиц, ограничивает доступ сотрудников и контролирует действия в информационных системах.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

11. Порядок обращения

Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать описание требования. Его можно направить по адресу info@interprov.ru или передать по юридическому адресу оператора. Перед предоставлением сведений оператор вправе проверить личность и полномочия заявителя.

12. Cookies и Яндекс Метрика

Счётчик Яндекс Метрики загружается при открытии публичной страницы сайта. Он помогает оценивать посещаемость, источники переходов, навигацию и достижение обезличенных целей. Вебвизор, запись содержимого форм и передача пользовательских параметров на сайте по умолчанию отключены.

Отключить или удалить cookies можно в настройках браузера. Блокировка cookies или доменов Яндекса может снизить точность статистики, но не ограничивает доступ к основным информационным страницам сайта. Перечень и сроки действия cookies Метрики публикуются Яндексом в документации сервиса.

13. Особенности сайта

Информационные страницы сайта не запрашивают паспортные данные. Поля печатных форм обрабатываются только браузером пользователя, не сохраняются сайтом и предназначены для последующей печати. При переходе к оплате пользователь взаимодействует с платёжным сервисом; реквизиты банковской карты сайтом Интеркома не обрабатываются. Переход по внешней ссылке означает взаимодействие с сайтом соответствующей третьей стороны по её правилам.